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> No.291[元記事へ]
長谷川様へのお返事です。
長谷川様
こんにちは、お書き込みを有難う御座います。
きっとお急ぎでお書き込みの中御返事にお時間を頂戴し恐れ入ります。
ご心配の中、誠に恐れ入ります。
件名に頂いておりますのが商品名かと思います、
そして長谷川様がご注文のお名前かと思います。
誠に恐れ入りますが当店でお調べしました所長谷川様でここ数ヶ月ご注文を当店に
頂いた記録が御座いません。件名の様なお品も当店にはお取り扱いがないのですが
わかりやすく商品のイメージで書かれていらっしゃるかも等想像しています。
未発送、おとりおきのお客様の中にもいらっしゃいません。
同じご苗字の方をデータよりお探ししましても本年9月末が最後の発送でした。
それを最後に長谷川様全ての方の発送が完了しており
ご用命のメールやデータはここ数日にお取り扱い御座いません。
そこで想定で恐縮なのですがどこかお店をお間違い、
何かしらメールのエラーやトラブル等があった、
何かお心当たりは御座いませんでしょうか。
また、当店からメールが届いています場合は4ケタの受注番号が書かれています。
また、ご入金されましたのが当店の取り扱い金融機関（三菱東京UFJ、イーバンク）の
ナカタ宛で御座いますでしょうか。
そちらをご確認下さいませ。
この様な御返事で誠に恐縮ですが当店では懸命に御答えしてこの通りです。
当店は確実に管理させて頂いております故、上記の事を確認頂きまして
本当に当店でお間違いないか確認して頂けますでしょうか。
そしてきっとご心配の中だと思いますが穏やかな文面でのお書き込みを有難う御座います。
もしご不明な点等御座いましたら当店電話番号へお電話を頂きましたらと存じます。
丁寧に対応させて頂きますので安心してお付き合い下さいませ。
宜しくお願い致します。
私自身もとても心配しております。
今回の件が早々に解決しますのを祈ります。
http://toecocotte.com
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